Politique de confidentialité

Chez Bersaline, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique vous explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site bersaline.sumupstore.com.

Nous agissons en tant que "responsable du traitement" des données que vous nous fournissez, notamment lorsque vous passez une commande. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire en bas de page.

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons des informations de commande :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil :

• Données de l'appareil : votre adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, et certains cookies.
• Données de navigation : pages et produits consultés, sites de référence et manière dont vous interagissez avec notre site.

Pour cela, nous utilisons :

• Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil.
• Fichiers journaux : pour suivre l'activité sur le site.
• Balises web et pixels : pour enregistrer votre navigation.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations de commande pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Communiquer avec vous.
• Détecter les fraudes potentielles.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous l'avez accepté).

Nous utilisons les informations techniques pour :

• Améliorer et optimiser notre site web.
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Détecter les risques et les fraudes.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données avec des tiers qui nous aident à gérer notre activité, toujours dans le respect de cette politique. Par exemple :

• SumUp pour notre boutique en ligne.
• Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site. Vous pouvez refuser l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également partager vos informations si la loi l'exige (par exemple, pour répondre à une citation à comparaître ou à un mandat de perquisition).

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la correction ou la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en bas de page. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et commerciales. Une fois cette période terminée, vos données sont effacées.

Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en bas de page.